那些想要開設商店或已經開設商店的人。您知道如何管理開店嗎?您知道什么是商店管理嗎?今天,編輯人員帶來了一篇文章,告訴您什么是商店管理。希望對您有幫助!
如何管理店鋪1。員工準則
1)員工應具有強烈的服務意識和服務理念,具有高尚的職業道德,并以自身的良好業績共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,公司法規和商店管理制度。
3)發生不清楚的事情時,應聽取各級主管的意見,與同事相處,并公正,公平地對待下屬或新員工。
4)員工應保持公司和商店的機密性,并且不得泄露與公司和商店有關的任何銷售數據和文件規定,并且不得利用自己的職位謀取個人利益。
5)員工應該禮貌,真誠和熱情地對待他們的工作和客戶。當您遇到麻煩時,不要怪自己,不要用自己的情緒,也不要故意為客戶帶來麻煩。
6)員工有義務提高各項工作和服務的質量并改善工作績效。
7)員工應珍惜公司和財產,控制各種開支和支出,并消除浪費。
8)員工應勤勉盡責地履行職責,不得閱讀不在職責范圍內的公司文件,或未經批準散布不正確的信息。
9)違反上述規章制度的員工,將按照獎懲條例予以處罰。
如何管理開店-2。員工美容
1)頭發應整潔干凈,頭飾應與工作服和發型適當匹配。
2)女同事要按照公司的化妝標準化妝,不允許長指甲。男同事一定不能胡須。
3)如果有體味,請正確使用止汗劑。
4)制服必須干凈,整潔且無異味。
5)店員不能穿厚底鞋和拖鞋。
如何管理開店3?;照潞椭品?br />
1)工作服既是公司的形象,又是商店的形象。在要求穿工作服的時間內,員工必須統一穿工作服。如果員工的工作服由于存放不當而損壞或丟失,則必須按規定進行賠償。
2)在工作時間內必須佩戴工人證章,并且員工應注意其個人外觀和外觀。
3)員工離開時必須歸還工作服。 如果他們不退貨,則必須以60%的折扣得到補償。
4)使用徽章在戶外做不正當的事情的人將根據情況受到嚴懲
5)對于未按公司或商店要求穿工作服的人,應向初犯者發出口頭警告,對重罪者應給予書面警告。
如何管理開店4。店鋪系統
1)在工作時,必須嚴格遵守公司的美容法規,提供優質的服務,并將客戶放在第一位。
2)必須遵守勞動紀律,必須自覺遵守輪班制度。準時上班和下班。 您不得無故遲到,早退或下班。如果您需要請假,則必須提前一天向商店經理申請批準才能生效。
3)清洗自己,防止被盜。在工作時間內,必須將個人物品存放在指定的地方,下班后應仔細檢查商店經理或指定檢查員攜帶的個人包裹,并由商店經理或指定檢查員在以下時間檢查儲物柜 任何時候。
4)未經公司同意,不得將公司或商店的所有信息(特別是銷售額)泄露給外界,否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時,必須保持口腔衛生。 您不可以喝酒和吃臭的食物。 您不得在業務中吸煙或吃零食。
6)嚴禁私自使用和盜竊公司商品及其他物品,違者將受到有關處罰。
7)禁止以任何理由拒絕老板合理的工作安排,必須尊重老板。
8)嚴禁在工作時間內說話,開玩笑,吵架,賭博,吞咽,喝酒,追逐,大聲喊叫,收拾衣服,化妝,以及在工作時間內做任何損害公司或商店形象的事情。
9)嚴禁在上班時間出于個人目的使用公司電話,也不得隨便告訴無關的人商店的電話。
10)未經允許,您不能離開該職位,或者未經允許,您不能更改該職位。
11)穿著購買的公司服裝返回商店時,必須向主管或商店經理登記付款編號。
12)嚴禁未經授權擅自修改,披露或盜竊公司或存儲的計算機數據,并會嚴懲犯罪者。
13)禁止在工作時間內代他人存放物品。 如果客戶購買的商品需要暫時存放,則必須進行注冊。
14)當員工的個人利益與商店的利益發生沖突時,應優先考慮員工的利益。
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